《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專(zhuān)著，內(nèi)容豐富、資料詳實(shí)。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理。
書(shū)中從正面舉了許多成功的例子，其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)在封面上引用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的一句話。今天聲名顯赫的海爾公司，當(dāng)初管理混亂，張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了多項(xiàng)管理、工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛(ài)的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”，胡總書(shū)記也曾說(shuō)群眾利益無(wú)小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8.6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購(gòu)了，巴林銀行就是因?yàn)樽约阂恍┍缓雎缘募?xì)節(jié)打倒的。
所以說(shuō)，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。書(shū)中提到了“千里之堤，毀于蟻穴”這句成語(yǔ)。從個(gè)人來(lái)看，細(xì)節(jié)遍布在工作大堤上，哪怕只有一個(gè)細(xì)節(jié)處理得不夠仔細(xì)，就有可能變成潰堤的蟻穴。然而從公司角度上來(lái)看，任何一個(gè)部門(mén)，工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，只要處理得不夠科學(xué)、仔細(xì)，都會(huì)更會(huì)影響到客戶的服務(wù)需求，進(jìn)而影響到公司的形象和聲譽(yù)。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，太多的人都只想做大事干大事，總不屑于小事和事情的細(xì)節(jié)。但事情恰恰相反，我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
作為集團(tuán)財(cái)務(wù)人員，工作性質(zhì)決定了自己的工作態(tài)度。我們每天在與資金打交道，做著工資發(fā)放、資金結(jié)算、收費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、單據(jù)復(fù)核等事宜，說(shuō)細(xì)，細(xì)到元、角、分，細(xì)到表格的一橫一豎，細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。工作稍有不嚴(yán)謹(jǐn)不細(xì)致，就容易出差錯(cuò)。只有注重細(xì)節(jié)，把工作中的每一件小事做細(xì)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，才能為單位提供真實(shí)具體、科學(xué)有效的第一手?jǐn)?shù)據(jù)和一流的財(cái)務(wù)報(bào)告。結(jié)合日常工作，就是要根據(jù)崗位責(zé)任要求，及時(shí)與各銀行做好原始憑證的交接，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來(lái)，定期與銀行對(duì)賬，做到資金的日清月結(jié)。分類(lèi)管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，按時(shí)登記入賬，確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。個(gè)人認(rèn)為，在平凡的工作崗位上，我們只有從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好每一件小事，以負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。在工作上首先要認(rèn)真的對(duì)待每一件事情，沉下心來(lái)把工作搞好；看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，對(duì)工作缺乏認(rèn)真態(tài)度的人，對(duì)工作只能是敷衍了事，漏洞百出。誠(chéng)然，我們不可能都將承擔(dān)的工作做得十全十美，也不可能像書(shū)中作者那樣從人民教師成長(zhǎng)為現(xiàn)在的首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，但我們卻可以像書(shū)中所描寫(xiě)的那樣堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，讓愛(ài)崗敬業(yè)、細(xì)心做事成為一種習(xí)慣。
浩瀚的大海是由一滴滴水珠融匯而成，茂盛的森林是千萬(wàn)棵樹(shù)連接而成；水滴，一樣閃爍出耀眼的光茫；小草，一樣散發(fā)出馥郁的芬芳。我們可把自己當(dāng)成一滴水滴，一株小草，工作中從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)作為，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)小做起，在實(shí)際工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在工作中收獲成功與快樂(lè)。
